اولین نفر نظر خود را درباره این محصول بنویسید.
سوالات متداول
در این صفحه به پرتکرارترین سوالات مشتریان پاسخ دادهایم. اگر سوال شما اینجا نیست، با پشتیبانی تماس بگیرید
۱. ارسال سفارش چقدر طول میکشد و روشهای ارسال چیست؟
سفارشهای شما از طریق روشهای زیر ارسال میشوند:
- تیپاکس و چاپار: ارسال سراسری به تمام شهرهای ایران (زمان تحویل بسته به مقصد متفاوت است)
- پیک اکسپرس: ارسال سریع فقط در شهر تهران، کرج و حومه ( تحویل روز )
- تحویل حضوری: امکان دریافت سفارش به صورت حضوری در شوروم تهران (خیابان آزادی، مجتمع تجاری پانامال)
- باربری : ترمینال آزادی غرب تهران شرکت کالارسان ( تحویل 24 ساعته )
زمان دقیق تحویل پس از ثبت سفارش به شما اطلاع داده میشود
۲. چگونه سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال میشود. همچنین میتوانید از لینک «پیگیری سفارش» در منوی سایت استفاده کنید.
۳. شرایط بازگشت کالا چیست؟
کالاهای فروختهشده تنها در صورتی قابل بازگشت هستند که دارای ایراد فنی یا مغایرت با سفارش ثبتشده باشند. درخواست بازگشت باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی اطلاع داده شود. بستهبندی، اقلام همراه و سلامت فیزیکی کالا در بازگشت الزامی است
۴. آیا محصولات گارانتی دارند؟
بله، تمامی محصولات تریما دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند. در صورت وجود هرگونه مشکل فنی، با پشتیبانی تماس بگیرید
۵. چطور میتوانم مشاوره فنی بگیرم؟
برای دریافت مشاوره تخصصی درباره محصولات پرینت سهبعدی، فیلامنت، رزین و گجتهای هوشمند میتوانید:
- با شماره ۰۹۳۸۲۰۷۴۱۰۲ تماس بگیرید
- در تلگرام پیام دهید
۶. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
خیر، پرداخت سفارشها فقط به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی و یا در مواردی با هماهنگی پشتیبانی به صورت کارت به کارت ، پایا ، ساتنا ، حواله پل از طریق سیستم بانکی انجام میشود
۷. آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، برای خرید عمده و دریافت قیمت ویژه با پشتیبانی تماس بگیرید
هنوز سوالی دارید؟ با ما در تماس باشید. ۰۹۳۸۲۰۷۴۱۰۲📞
نظرات